Edgar K. Geffroy

Mit 35 Jahren Erfahrung als Strategieberater, Top-Keynote Speaker und Bestsellerautor ist Edgar K. Geffroy für viele Unternehmer heute zum Maßstab für Kontinuität auf der einen Seite sowie Innovationskraft und Pioniergeist auf der anderen Seite geworden.
Der „Service-Pionier“ hat der gesamten Kundenorientierung bereits Anfang der Neunzigerjahre mit seiner Clienting® Strategie eine ganz eigene Note gegeben.
Edgar K. Geffroy erfand Clienting®, eine moderne Kundenlehre, die die Beziehung zum Kunden in den Mittelpunkt stellt. Sie zu verblüffen und nicht nur zufriedenzustellen, das ist sein Antrieb.
Der „Kunden-Pionier“ hat mit der Entwicklung seiner Clienting®-Strategie bereits vor Jahren die heutigen Ansätze wie Customer Journey, Customer Experience und Customer Centricity vorweggenommen und damit die Wirtschaftswelt revolutioniert.
Als Erfolgsautor revolutionierte Edgar K. Geffroy mit seinen Bestsellern die Welt von Unternehmern, Marketingverantwortlichen und Verkäufern. „Das Einzige, was stört, ist der Kunde“ behauptete sich 100 Wochen in den Top-Ten-Listen. Bis heute hat er 29 Bücher geschrieben und davon mehr als eine Viertelmillion in 25 Ländern verkauft.

Jan Helmchen

ist Consultant für Culture Change Management bei der noventum consulting GmbH.

Er begleitet und moderiert als Wirtschafts-Psychologe Veränderungsprojekte. Seine Bühnenerfahrung als Speaker sammelte er in jungen Jahren beim Figurentheater, dann als Bundesliga-Hallensprecher (Badminton & Volleyball) und später als Offizier in der Öffentlichkeitsarbeit der Bundeswehr. Seine Masterarbeit behandelte das Thema „Führungskompetenzmodells für ein agil-digitales Umfeld“   

Uwe Rotermund

führt seit 1996 sein Unternehmen noventum consulting. Ursprünglich selber ein IT-Experte von der Pike auf, steht er mit seiner Erfahrung sehr persönlich für die noventum-Story. Er kennt die großen Herausforderungen des IT-Managements und hat zusammen mit seinen Experten das noventum-Konzept der „IT-Management-beratung“ entwickelt.

„IT-Managementberatung“ bedeutet für noventum, die Perspektive der verantwortlichen Manager einzunehmen und genau aus diesem Blickwinkel heraus zu unterstützen und zu beraten. Ohne Kompromisse aus Kundensicht. „Menschen – Projekte – Qualität“ – das noventum-Motto – bringt diese umfassende Sicht auf den Punkt.

Mit besonderem Engagement vertritt Uwe Rotermund die Idee einer vertrauensbasierten Unternehmensführung. Sehr erfolgreich führt er sein eigenes Unternehmen nach dieser Idee und trägt sie als Speaker und Berater auch an seine Kunden heran.

Marc Tenbieg

ist geschäftsführender Vorstand des Deutschen Mittelstands-Bundes (DMB) e.V.. Der studierte Betriebswirtschaftler hat einen Abschluss als Diplom-Kaufmann und blickt auf eine berufliche Karriere als Unternehmensberater zurück. Er ist leidenschaftlicher Unternehmer, Netzwerker und für den DMB seit 2008 in unterschiedlichen Funktionen tätig. Weitere Informationen zum Verband unter www.mittelstandsbund.de.

Prof. Dr. Gerhard Nowak

ist Veranstalter des Wirtschaftsforum Münster – die Denktankstelle für Entscheider aus dem Münsterland